혼자 감당하기 어려운 일상, 공공 돌봄으로 함께합니다
보건복지부와 복지로가 함께하는 '일상 돌봄 서비스' 안내
병원 동행이 막막하시거나, 일상 가사에 어려움을 겪고 계신가요? 혹은 가족의 돌봄이 절실하지만 여건이 되지 않아 고민이시라면, 지역 사회가 함께하는 ‘일상 돌봄 서비스’를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 이 서비스는 일상생활에서 실질적인 어려움을 겪는 분들을 위해 마련된 공공 복지 서비스입니다.
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‘일상 돌봄 서비스’란?
‘일상 돌봄 서비스’는 노인, 장애인, 저소득층, 한부모가정 등 일상생활 수행에 도움이 필요한 분들을 대상으로 다양한 형태의 생활 밀착형 돌봄을 제공하는 공공 서비스입니다. 지역 돌봄 인력이 가정에 방문해 가사, 외출, 정서적 지원 등 실질적 도움을 제공합니다.
지원 대상
다음 중 하나에 해당하는 분들은 신청할 수 있습니다:
- 만 65세 이상 노인
- 장애인 등록자
- 한부모 가정 및 저소득층
- 기타 지자체 판단에 따라 돌봄이 필요한 분
※ 서비스 대상 여부는 소득 및 건강 상태 등을 기준으로 결정됩니다.
읍면동 주민센터 또는 복지로 누리집을 통해 상담 및 신청이 가능합니다.
신청 방법
신청은 다음 중 편한 방법으로 진행하실 수 있습니다:
- 주민센터 방문 접수
- 복지로 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- '복지서비스 찾기' 메뉴 → '돌봄서비스' 선택 → 해당 지역 서비스 확인 및 신청
주요 서비스 내용
서비스 유형 세부 내용
| 가사 지원 | 집안 청소, 세탁, 설거지 등 |
| 식사 준비 | 식재료 손질, 간단한 식사 제공 등 |
| 외출 동행 | 병원, 복지관, 시장 등 외출 시 안전 동행 |
| 정서 지원 | 말벗, 상담 등 정서적 안정 제공 |
| 기타 생활지원 | 생활 정보 제공, 응급 상황 대처 안내 등 |
이용 비용 안내
서비스 이용 시 발생하는 비용은 아래와 같은 요소에 따라 달라질 수 있습니다:
- 서비스 유형: 가사, 외출, 정서지원 등 내용에 따라 차등
- 소득 수준: 기초생활수급자, 차상위계층 등은 감면 또는 무료 가능
- 지역 정책: 지자체별 예산 및 지원 기준에 따라 다름
- 서비스 품질: 제공 인력의 전문성, 운영기관에 따른 가격 차이 가능
- 기타 비용: 부가세, 교통비 등 별도 발생 가능
정확한 요금 정보는 해당 지역 사회복지센터 또는 서비스 제공기관에 문의하시는 것이 좋습니다.
🔎 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. ‘일상 돌봄 서비스’는 꼭 노인만 이용할 수 있나요?
A. 아닙니다. 만 65세 이상 고령자 외에도 장애인, 한부모가정, 저소득층, 또는 지자체에서 돌봄이 필요하다고 판단한 경우 누구나 신청 가능합니다. 연령보다는 생활의 불편함과 도움이 필요한 정도가 중요한 기준입니다.
Q2. 서비스 이용 비용은 무료인가요?
A. 일부 무료로 제공되는 경우도 있지만, 소득 수준과 서비스 종류에 따라 본인 부담금이 발생할 수 있습니다. 기초생활수급자나 차상위계층은 감면 혜택이 있으며, 지역마다 다를 수 있으므로 상담 후 안내받는 것이 좋습니다.
Q3. 서비스 이용 시간은 정해져 있나요?
A. 기본적으로 **주간 시간대(예: 오전 9시~오후 6시)**에 제공되며, 서비스 제공기관의 인력 상황에 따라 시간 조정이 가능합니다. 일부 지역은 주말이나 공휴일에도 제한적으로 서비스가 제공될 수 있습니다.
Q4. 정서 지원은 어떤 방식으로 진행되나요?
A. 정서 지원은 말벗, 생활 상담, 간단한 안부 확인 등으로 이루어지며, 사회적 고립감을 줄이는 데 목적이 있습니다. 독거 어르신이나 대화 상대가 필요한 분들께 효과적인 지원이 됩니다.
Q5. 신청 후 바로 서비스를 받을 수 있나요?
A. 일반적으로 신청 → 상담 → 자격 심사 → 서비스 연계 절차를 거칩니다. 이 과정에서 1~2주 정도 소요될 수 있으며, 지역별로 대기 인원 수나 인력 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
궁금하신 점이 있다면 가까운 주민센터를 방문하거나 복지로 129 상담전화를 통해 도움을 받아보세요.
일상의 어려움, 더 이상 혼자 감당하지 않아도 됩니다.
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